Yleiset kysymykset

Miten voin ostaa lipun Lotte-leikkistudioon?

Liput Lotte-leikkistudioon voi ostaa Hestia Hotel Strandin vastaanotosta tai paikan päällä sijaitsevasta lotte-leikkistudiosta. Leikkistudiosta ostettaessa on mahdollista maksaa vain kortilla.

Kuinka kauan lippu on voimassa?

Ostettu lippu on voimassa päivän loppuun asti. Hotellissa majoittuvat vieraat voivat vierailla Lotte-leikkistudiossa oleskelunsa loppuun asti.

Miten vieraat löytävät Lotten leikkihuoneen?

Lotte-leikkistudio sijaitsee rakennuksemme alimmassa kerroksessa. Syntymäpäivän vieraat ohjataan aulasta Lotte-leikkistudioon ja vastaanotto mielellään auttaa sinua mielellään löytämään perille.

Voinko käydä Lotte-leikkistudiossa yksityisen juhlan aikana?

Yksityistilaisuudessa vain kutsutut vieraat pääsevät Lotte-leikkistudioon.

Voinko tulostaa tai lähettää sähköpostitse Lotte-leikkistudion kameralla otetun valokuvan paikan päällä?

Molemmat vaihtoehdot ovat mahdollisia. Lähetys meille on maksutonta, mutta voit tulostaa ne Lotte-leikkistudion vastaanotossa lisämaksusta.

Mihin voin pysäköidä autoni?

Hestia Hotel Strandissa on pysäköintipaikkoja 150 autolle, ja pysäköinti on maksullista. Pysäköinti maksaa 1 €/h ja 5 €/24 h ympäri vuoden. Käytettävissä on kaksi pysäköintialuetta: rakennuksen edessä ja sivulla. Sähköautoille on myös neljä latauspistettä.

Onko teillä perhekorttialennusta?

Lotte-leikkistudiossa saa Perhekortilla –20 % alennuksen, ja syntymäpäiväjuhlista –15 %.

Tarjoaako Lotte-leikkistudio myös lastenhoitoa?

Lotte-leikkistudiossa lapset ovat vanhempiensa vastuulla.

Syntymäpäiväjuhlat

Sisältyykö 20 syntymäpäivävieraan joukkoon myös aikuiset?

Vain lapset sisältyvät 20 vieraaseen, ei lisämaksua aikuisille.

Lasketaanko syntymäpäivälapsi yhdeksi 20 lapsesta?

Kyllä.

Lasketaanko alle 2-vuotias lapsi?

Alle 2-vuotiaat lapset pääsevät ilmaiseksi.

Voinko tuoda oman ruoan ja juomat?

Kaikki tarjoilu tulee tilata meidän talon keittiöltä.

Jos en löydä itselleni sopivaa syntymäpäivämenua, mitä minun pitäisi tehdä?

Jos sinulla on erityisruokatoiveita, kerro meille – keittiömme valmistaa sopivat vaihtoehdot.

Haluaisin Lotte-hahmon lapseni syntymäpäiväksi, voinko tilata hänet teidän kauttanne?

Lisämaksusta on myös mahdollista tilata Lotte-hahmo. Ilmoitathan meille hyvissä ajoin etukäteen, jotta voimme varmistaa Lotte-hahmon saatavuuden.

Miten minun pitäisi laskea ruokamäärät?

Ravintolassamme on laskettu ruokamäärät keskimääräistä henkilöä kohden. Jos sinusta tuntuu, että seurueesi tarvitsisi enemmän tai vähemmän, voit tilata sen mukaan.

Milloin minun on vahvistettava ruoka- ja juomatilaus ja henkilömäärä?

Vahvista henkilöiden lukumäärä sekä ruoka- ja juomatilaus vähintään 5 työpäivää ennen syntymäpäivää.

Jos varaan syntymäpäiväjuhlat Lotte’s Playroomiin, tarkoittaako se, että koko huone on varattu minulle?

Lotte Play Studiossa on mahdollista varata syntymäpäiväjuhlat sekä yksityisesti että ei-yksityisesti. Jos kyseessä on ei-yksityinen syntymäpäivä, leikkistudio on avoinna myös muille vieraille syntymäpäivän aikana. Ilmoitathan meille hyvissä ajoin, jos haluat tehdä niin.

Voiko syntymäpäivää viettää pidempään kuin 3 tuntia?

Syntymäpäiväpaketti on oletusarvoisesti 3 h. Jos haluat juhlia syntymäpäivääsi pidempään, voit pidentää aikaa lisämaksusta. Yksityisissä syntymäpäiväjuhlissa tilavuokraan sovelletaan tuntihintaa, kokonaissumma riippuu tilan käyttöajasta.

Miten laskutus tapahtuu?

Maksu suoritetaan ennakkomaksuna.

Onko kakussa kynttilöitä?

Tarjoamme kakkuun sekä tulivuoria että kynttilöitä. Ilmoittakaa meille, jos haluatte tulivuoria/kynttilöitä.

Lapsi on sairas. Haluan perua syntymäpäiväni. Onko se mahdollista?

Jos lapsesi on sairas, tarjoamme mielellämme mahdollisuutta siirtää syntymäpäivää ja sopia uusi päivämäärä. Jos haluatte silti peruuttaa syntymäpäivänne, voitte tehdä sen maksutta vähintään 5 työpäivää ennen tapahtumaa. Jos peruutus tehdään alle 5 työpäivää mutta vähintään 3 työpäivää ennen tapahtumaa, 50 % varausmaksusta palautetaan. Jos peruutus tehdään alle 72 tuntia ennen tapahtumaa, varausmaksua ei palauteta.

Pitäisikö minun huolehtia astioista?

Koska tarjoilu tilataan meidän keittiöstämme, hintaan sisältyvät myös kaikki tarvittavat välineet ruoan tarjoiluun.

Miten varmistatte, etteivät ulkopuoliset lapset ota ruokaa syntymäpäytästä ei-yksityisen juhlan aikana?

Ruokailu on aidatulla alueella, jossa on kyltti, jossa ilmoitetaan, että siellä vietetään syntymäpäiväjuhlaa.

Saanko käyttää konfettia Lotte- leikkistudiossa?

Konfettien käyttö ei ole sallittua Lotte-leikkistudiossa.

Voinko kutsua kasvomaalarin Lotten leikkihuoneeseen?

Vaalean maton vuoksi pyydämme, ettet tee kasvomaalauksia Lotte-leikkistudiossa.