Ootame, et meie kliendid järgivad ühiskonnas kehtestatud reegleid ja häid käitumistavasid. Konverentsikeskuse, restorani, baari ja vastuvõtu territooriumil ei ole lubatud kaasa toodud toiduainete ja jookide tarbimine. Vastava rikkumise korral on hotellil õigus esitada kliendile rahaline nõue hinnanguliselt saamata jäänud tulu ning koristamisele kulunud lisaaja väärtuses.
- Sündmustel tarbimata jäänud kohvipauside toit on võimalik kliendi soovil spetsiaalse karbiga kaasa võtta. Restoranis Baarle buffeena serveeritud sündmusel ülejäänud toitu kaasa ei pakita.
- Peale Sündmuse lõppemist võib ruume kasutada kokkulepitud aja jooksul (kuni 1h). Antud ajalimiidi ületamisel rakendub lisatasu vastavalt hinnakirjale.
- Konverentsikeskuses viibimine õhtusel ajal pärast administraatori tööpäeva lõppu on lubatud vaid eelneval kokkuleppel.
- Hotelli vara ja inventari kasutamine ilma eelneva kokkuleppeta, sealhulgas omavoliline asjade laenamine, ei ole lubatud.
Vastutus ja valve
Hotelli pakihoid ja konverentsikeskuse garderoob on valveta. Hotell ei vastuta kliendi poolt valveta jäetud isiklike asjade kadumise või hävimise eest. Hotelli üldkasutatavates ruumides ja parklas on videovalve. Hotellis aitab vajadusel korda tagada turvafirma. Hotelli poolt väljastatud võtmeid (füüsilised ja elektroonsed) ei ole lubatud edasi anda kolmandatele isikutele.
Hotelli parkla
Hotelli -1 korrusel asuv parkimisala on varustatud valvekaameratega, kuid hotell ei vastuta autodesse jäetud vara eest.
Sündmustele lisatehnika jm materjalide hõlpsamaks transportimiseks on eelneval kokkuleppel parklat võimalik kasutada ka lühiajalisemateks peatusteks. Parkimine hotelli ees on lubatud vaid vastava loa olemasolul.
Kliendi vastutus kahju tekitamisel
Hotellil on õigus nõuda kliendi poolt konverentsikeskuses tekitatud materiaalse kahju kompenseerimist. Kahju kompenseerimise suuruse aluseks on tekitatud otsene kahju, millele lisanduvad kahju kõrvaldamisega seotud kulud.
Jätkusuutlikkus
Hestia Hotel Group arvestab igas oma tegevuses majandusliku, ökoloogilise ja sotsiaalse vastutusega.
Jätkusuutlike eesmärkide saavutamiseks oleme võtnud kasutusele mitmeid meetmeid, et vähendada oma ökoloogilist jalajälge ja kaitsta keskkonda .Oleme väga tänulikud, kui teiegi neid toetate.
- Vähendame energiatarbimist, lõunapausiks konverentsiruumist lahkudes palun lülitage välja valgustus.
- Sorteerime jäätmeid liigiti, viige palun tekkinud prügi konverentsi fuajees olevasse sorteerimisjaama.
- Soosime veesäästlikku käitumist, kraanidele on paigaldatud vett säästvad seadmed.
- Pakume kraanivett joogiveena.
- Propageerime toidu mitte raiskamist, kutsume teid üles tõstma taldrikule just niipalju, kui te jaksate nautides ära süüa.
- Me ei kasuta ühekordseid nõusid.
- Pooldame paberivaba teenindust ja vähendame sellest lähtuvalt trükipaberi tarbimist.