Haluamme sinun viihtyvän kanssamme, joten pyydämme sinua noudattamaan hyviä käytäntöjä vierailusi aikana!

• Varaa haluamasi hoidot ajoissa sähköpostitse osoitteesta spa.haapsaluspa@hestiahotels.com tai soittamalla kylpylän vastaanottoon numeroon +372 472 4415.
• Hoidot varattavissa kätevästi myös nettisivujen kautta.
• Varmista ennen varauksen tekemistä, että hoito on terveydentilallesi sopiva. Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä kylpylän henkilökuntaan.
• Mikäli et pääse varattuun hoitoon, ilmoitathan siitä vähintään 24 tuntia etukäteen joko sähköpostitse spa.haapsaluspa@hestiahotels.com tai puhelimitse numeroon +372 472 4415.
• Jos et saavu hoitoon, etkä peruuta tilausta, veloitetaan 50% hoidon hinnasta. Tarvittaessa varausta voidaan muuttaa saatavuuden mukaan.
• Jos myöhästyt hoidosta, tilattua hoitoa lyhennetään myöhästymisajan verran. Myöhään aloitetuista hoidoista tulee maksaa täysi hinta.
• Kylpylähoitoihin tullessa suosittelemme käymään etukäteen suihkussa tai käymään sauna- ja allasosastolla – täten hoidot ja hieronnat vaikuttavat tehokkaammin kehoon ja ihoon.
• Sauna- ja allasosastolla käyntiä ei suositella heti hoitojen jälkeen.
• Saavu paikalle 5-10 minuuttia ennen hoitoa, jotta pääset oikeaan mielentilaan ja valmistaudut.
• Ilmoita kylpylähoitajalle ennen hoidon aloittamista, jos sinulla on terveysongelmia (esim. krooniset sairaudet, allergiat) tai jos olet sellaisessa tilassa (esim. odotat lasta), joista meidän pitäisi olla tietoisia.
• Älä saavu hoitoon humalassa. Hoitajalla on terveytesi vuoksi oikeus peruuttaa hoitosi, eikä maksua palauteta.
• Haluamme, että vieraamme voivat levätä ja rentoutua kylpyläkeskuksessa, joten pyydämme hiljentämään matkapuhelimesi.
• Pyydämme sinua myös keskustelemaan hiljaa kylpylässä.
• Kun vierailet kylpylässä lasten kanssa, pyydämme lapsia noudattamaan samaa hyvää käytäntöä.
• Anna rehellistä palautetta kylpyläkokemuksesta kylpylähoitajalle, kylpylän ylläpitäjälle tai kylpyläpäällikölle. Meille on tärkeää, että hoidot vastaavat odotuksiasi!