Külastuse hea tava

Soovime, et tunneksid end meie juures hästi ning seetõttu palume Sul järgida meie külastuse head tava!

  • Broneeri aegsasti soovitud hoolitsuste ajad e-kirja teel spa.haapsaluspa@hestiahotels.com või helistades spaa vastuvõttu tel +372 4 724 415.
  • Hoolitsusi on mugav broneerida meie kodulehelt.
  • Palun veendu enne broneerimist, et vastav hoolitsus sobib kokku Sinu tervisliku seisundiga. Küsimuste korral pöördu julgelt selgituste saamiseks spaa-administraatori poole.
  • Juhul, kui Sul ei ole võimalik tulla broneeritud hoolitsusele, siis palume sellest meile vähemalt 24 tundi varem teada anda, kas e-posti spa.haapsaluspa@hestiahotels.com või telefoni teel +372 4 724 415.
  • Hoolitsusse mitte ilmumisel ja tühistamata jätmisel peab tasuma 50% hinnast. Vajadusel saab broneeringut muuta vastavalt vabade aegade olemasolule.
  • Juhul kui jääd hoolitsusele hiljaks, jääb tellitud hoolitsus hilinetud aja võrra lühemaks. Hoolitsuse eest tuleb ka hilinemise korral tasuda täies ulatuses.
  • Spaahoolitsustele tulles soovitame eelnevalt käia duši all, külastada veekeskust või saunu – nii toimivad hoolitsused ja massaažid Sinu kehale ja nahale efektiivsemalt.
  • Vahetult pärast hoolitsuse külastamist ei ole soovitatav külastada vee- ja saunaspaad.
  • Tule hoolitsusele 5 -10 minutit enne selle algust, et saaksid häälestada end eelseisvaks.
  • Teavita enne hoolitsuse algust spaateenindajat, kui Sul on terviseprobleeme (nt kroonilised haigused, allergiad) või tervislik seisund (nt beebiootel), mida meil oleks vajalik teada.
  • Palume hoolitsusele mitte ilmuda joobeseisundis. Sinu tervise huvides on teenindajal õigus loobuda Sinu teenindamisest ja teenuse eest raha ei tagastata.
  • Me soovime, et meie külalised saaksid spaakeskuses puhata ja lõõgastuda, seetõttu palume mobiiltelefon vaigistada.
  • Samuti palume spaas vaikselt vestelda.
  • Külastades spaad koos lastega, palume hea tava nõudeid järgida ka lastel.
  • Palun edasta ausat tagasisidet spaakogemuse kohta spaateenindajale, spaa-administraatorile või spaajuhile. Meile on oluline, et hoolitsused vastaksid Sinu ootustele!