Palun veendu enne broneerimist, et vastav hoolitsus sobib kokku Sinu tervisliku seisundiga. Küsimuste korral pöördu julgelt selgituste saamiseks spaa-administraatori poole.
Juhul, kui Sul ei ole võimalik tulla broneeritud hoolitsusele, siis palume sellest meile vähemalt 24 tundi varem teada anda, kas e-posti spa.haapsaluspa@hestiahotels.com või telefoni teel +372 472 4415.
Hoolitsusse mitte ilmumisel ja tühistamata jätmisel peab tasuma 50% hinnast. Vajadusel saab broneeringut muuta vastavalt vabade aegade olemasolule.
Juhul kui jääd hoolitsusele hiljaks, jääb tellitud hoolitsus hilinetud aja võrra lühemaks. Hoolitsuse eest tuleb ka hilinemise korral tasuda täies ulatuses.
Spaahoolitsustele tulles soovitame eelnevalt käia duši all, külastada veekeskust või saunu – nii toimivad hoolitsused ja massaažid Sinu kehale ja nahale efektiivsemalt.
Vahetult pärast hoolitsuse külastamist ei ole soovitatav külastada vee- ja saunaspaad.
Tule hoolitsusele 5 -10 minutit enne selle algust, et saaksid häälestada end eelseisvaks.
Teavita enne hoolitsuse algust spaateenindajat, kui Sul on terviseprobleeme (nt kroonilised haigused, allergiad) või tervislik seisund (nt beebiootel), mida meil oleks vajalik teada.
Palume hoolitsusele mitte ilmuda joobeseisundis. Sinu tervise huvides on teenindajal õigus loobuda Sinu teenindamisest ja teenuse eest raha ei tagastata.
Me soovime, et meie külalised saaksid spaakeskuses puhata ja lõõgastuda, seetõttu palume mobiiltelefon vaigistada.
Samuti palume spaas vaikselt vestelda.
Külastades spaad koos lastega, palume hea tava nõudeid järgida ka lastel.
Palun edasta ausat tagasisidet spaakogemuse kohta spaateenindajale, spaa-administraatorile või spaajuhile. Meile on oluline, et hoolitsused vastaksid Sinu ootustele!